GARANȚIA PRODUSELOR
Toate bunurile comercializate de către Eumajoc.ro, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Aceste bunuri sunt noi (cu excepția celor resigilate), în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
Bunuri vândute și livrate de Eumajoc.ro: Certificatele de garanție sunt emise de către Eumajoc.ro.
Bunuri vândute și livrate de Eumajoc.ro prin parteneri: Cumpărătorul va primi la livrare pentru fiecare bun care beneficiază de garanție un certificat de garanție cu toate detaliile centrului de service care asigură reparațiile pe durata termenului de garanție. Garanția bunurilor achiziționate prin intermediul Eumajoc.ro de la parteneri este asigurată de către service-ul autorizat menționat pe certificatul de garanție aferent bunului sau de către vânzător.
Pentru o corectă comunicare a certificatului de garanție aferent bunului din comandă, cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi, existente în cont.
Prin această modalitate de comunicare, cumpărătorul, accesând contul său de pe www.Eumajoc.ro, va deține o evidență a certificatelor de garanție emise de Eumajoc.ro, putându-le salva și arhiva la rândul său în orice moment și în orice modalitate dorește.
În cazul în care aceste informații sunt indisponibile pentru 48 (patruzeci și opt) de ore în contul de client, vă rugăm să ne sesizați acest aspect pe adresa de e-mail: comenzi@eumajoc.ro.
Lipsa certificatului de garanție al bunului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzeci și opt) de ore de la recepția mărfii pe adresa comenzi@eumajoc.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
În cazul bunurilor resigilate, certificatul de garanție este emis de către Eumajoc.ro, iar garanția poate să acopere o perioadă diferită față de perioada de garanție a aceluiași bun nou, sigilat. Perioada de garanție este specificată în certificatul de garanție pentru fiecare bun resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui bun resigilat sunt aceleași cu cele de la produsele sigilate și beneficiază de aceleași servicii, dacă nu este stipulat altfel în pagina produsului.